领导如何让下属心服口服?做人把握三个层次,做事做到三个一点

第一个层次是不做恶事。古人云:“勿以恶小而为之”。在有利害冲突时,不做损人利己的事。培根说过:“人可以容忍一个陌生人的发迹,但绝不能忍受一个身边人的上升。”许多人的心目中“悠悠万事,惟官帽最大。”为了向上爬,不择手段,不顾廉耻。有的人,领导该讲点啥他不知道,领导该坐在哪里他知道;干部干得好不好他不知道,谁该提拔他知道;谁送了礼他不知道,谁没送礼他知道。在没有监督的情况下,也要能够严格要求自己。“知廉则庄,有耻则安”。懂得廉洁,言谈举止即能庄重、端庄,就会有正直、正派的人品;知道羞耻,就不会去做受人指责的丑事、恶事,今世必然会安定幸福。
第二个层次是多做善事。“万事皆空善不空”,“勿以善小而不为”。孔子的核心思想是“仁”,但他认为“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,仅仅知道什么是“仁”是不够的,仅仅爱好“仁”也是不够的,还须对“仁”产生感情的愉悦。必须由衷地、自觉地、经常地做力所能及的善事,做职权要求的好事,全心全意为人民服务。以身作则,带头践行社会主义道德,遵守家庭美德、职业道德、社会公德,做到在家庭是个好成员,在单位是个好职员,在社会是个好公民。
第三个层次是为人楷模。领导干部应用自己的言行体现社会先进思想道德,引领社会思想道德的进步,在一定区域内、时间内成为他人学习的榜样和楷模。像为中国人民革命而献身的无数先烈,为建立新中国作出巨大贡献的老一辈革命家,新时期涌现出来的英雄人物,他们在人民心中树起了一座座丰碑,他们的事迹激励着一代又一代人。冯友兰在《新原人》一书中说,人生境界有四个等级,即自然境界、功利境界、道德境界、天地境界。处在自然境界中的人,只凭本能与习惯行事,而觉察不出其行为的意义。处在功利境界中的人,只凭自己的利益行事,而不顾及他人的利益,一切人、事、物,对他只有功利的意义。处在道德境界的人,凭道德法则和社会的利益行事,他所做的一切都关联着整个社会的存在和利益。处在天地境界中的人,凭宇宙的法则和宇宙的利益行事,思想和行为不受具体事物和现实利益限制,其所作所为即如庄子说的“与天地同在”。共产党员、党的领导干部,应当做道德境界、天地境界中的人,努力成为全社会的楷模。
做事做到“三个一点”
领导干部通过自身修养,努力做到让人学一点、使人得一点、为人担一点。
让人学一点,就是要有让人值得学习的地方,要成为品牌,要有自己的“粉丝”。《左传》中说:“太上有立德,其次有立功,其次有立言,虽久不废,此之谓不朽。”古人把“立德”“立功”“立言”当作可以不朽的事,就是成功的方向。做人能达“三不朽”,就值得别人学习。像毛泽东,他最伟大的追求,是中华民族的复兴,最伟大的创造,是马克思主义的中国化,最伟大的探索,是中国特色的社会主义,最伟大的作品,是中国共产党和中华人民共和国。他的人格和精神、思想和智慧、书法和诗词、功德和业绩等,都是后人取之不竭、用之不尽的宝藏。
使人得一点,就是要成人之美、为人谋利,领导者既要有骨感,讲原则,有骨气,使人有安全感,值得信任和依靠,又要有肉感,人性化,平民化,有亲和力。最重要的是能够牢记宗旨,运用手中的权力和掌握的资源,谋利民之事,解群众之难,暖百姓之心。领导艺术,就是给人以希望,给人以温暖的艺术。要懂得“自己有的别人不一定有,自己没有的别人不一定没有”,发扬优良传统,落实政策规定,改善待遇条件,及时为人民群众排忧解难。
为人担当一点,就是要为班子成员、为下属干部遮风挡雨,为别人担一点责任、担一点困难、担一点压力。只有干部难当,群众才会好过;如果干部享受,群众就会难过。聂力在回忆父亲聂荣臻的一篇文章里讲到,上世纪50年代初,几位老总在中南海居仁堂开会,彭德怀、陈毅同志批评总参的某些问题,实际上,那不能算是总参的问题,都怪到总参头上,是不对的。散会了,几位同志围着父亲,怪他为何不声辩一下。父亲说,彭总、陈总都在气头上,没必要顶牛嘛;再说,我们的工作也不是十全十美,听听不同意见,有好处,个人受点批评误解,算不了什么。面对误解见境界。没有顾全大局的意识,没有豁达大度的胸襟,是做不到的。有一次,新华社记者在国外往国内传文稿,风把桌上的稿子吹落了两页,记者未发现,国内印了几十万份,才发现不对,造成不良影响。周总理严厉批评了工作人员的粗心大意,在向国内检讨时,却只字未提记者的失误,自己把责任全担了起来。“代人受过”“为人分担”,是从另一个角度给了有缺点、有失误一方以思过、悔过、改过的机会,实际上是在挽救有问题、犯错误的一方。人们常用大海来形容一个人胸怀的宽广,但比这更宽广的是至善至美的心。领导者面对困难、矛盾和问题,敢于、勇于主动承担责任,这种精神造就的人格魅力,比任何东西都弥足珍贵,比任何东西都更能感染人、打动人。
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