办公室工作细节决定成败,这篇文章说的很透:正确把握九大关系

办公室工作既要注重统筹兼顾,又要正确处理好各方关系。我多年从事办公室主任的工作,在这方面的体会,在这方面的体会比较深刻。大家与我有着同样的经历,做着同样的事情,我想体会都是一样的。为了更好地履行好办公室及其主任的职能,我认为要正确处理好以下几个关系。

一是要正确处理好“大事”与“小事”的关系

办公室工作事无巨细,谋大事、抓大事,是办公室的职能,因为作为综合部门,具有服务于决策层的职能职责,既要当参谋,又要当助手,从这个意义上讲,这是大事,既不能含糊,也必须到位。办公室同时又是综合服务部门,服务就是要无处而不及,无为而不治,所作所为都是所谓的“小事”,但是小中见大,小事不小,绝不能忽略所谓的“渣渣草草”。正确处理好“大事”与“小事”的关系,才能使得办公室职能全面履行到位,办公室职责全面落实到位。

二是要正确处理人前与人后的关系

办公室属于敏感部位,办公室所作所为,常常被人们所关注,好的作风会起到引导作用,不良的风气也会影响周边。办公室工作人员,要时时处处保持严谨、坦率、正直、无邪,做到人前人后一个样,聚处独处一个样。特别是作为办公室主任,要胸怀坦荡,刚正不阿,以良好的品格引导全体工作人员,以良好的形象带领办公室塑造好的形象。无论是办公室主任还是工作人员,都要表里如一、心形如一、朝夕如一、今昔如一、形色如一。

三是要正确处理台前与幕后的关系

办公室工作,在台前是所谓的“面子”活路,在幕后又是所谓的“作嫁衣裳”的行当。看起来,“面子”活路有板有眼、有章有节、有序有效,也常被人们说称道。但是,“台上一分钟,台下十年功”,其幕后的工作所充满的艰辛、艰难、艰苦,也常常是鲜为人知。作为办公室主任及其工作人员,要深刻理解“显露台前”必须“屈蹲幕后”的原委和道理,既不能“炫耀”台前的功绩,又不能“倾诉”幕后的苦水,正确处理好台前幕后的关系,牢固树立要“直立”于台前必须“屈蹲”于幕后的观念,把“做嫁衣裳”作为“前台唱戏”的重要工具,把前台唱好戏的要求落脚到做好嫁衣裳的“线结”“针头”,以发掘做嫁衣裳“内功”的潜能,增强前台唱戏的本领。

四是要正确处理表扬与挨批的关系

办公室的职能综合性强,办公室的职责挑战性强,办公室的工作针对性强。“三强”之中既蕴藏着表扬的“机会”,也埋下了挨批的“伏笔”。实际上表扬的机会几乎没有,因为这是你的职责职能所在,做好工作是应该的,不批就是褒。而挨批的频率往往较高,因为办公室面对各个方面,难免被评头论足。作为办公室主任及其工作人员,要正确处理表扬与挨批的关系,面对表扬要保持清醒头脑,面对批评要保持良好心境。保持清醒头脑,是为了把工作搞得更好,保持良好心境,是为了不足之处。这既是经验之谈,也是履职需要。

五是要正确处理任劳与任怨的关系

办公室工作看视冠冕堂皇,其实背后的受苦受累鲜为人知。一方面,履行职能中又必须做到清苦对待、艰苦工作,该做的事情一点不能减少,该保的质量一点不能降低,该完成的任务一点不能打折扣,这就要求我们任劳。另一方面,在艰苦的工作中又难免这样那样的困难,遭受这样那样的挫折,遇到这样那样的障碍,引来这样那样的非议,在这种情况下,就难免产生怨气。从我的体会看,要把办公室的工作搞得有条有理、有序有效,正确处理好任劳与任怨的关系至关重要。这是因为,任劳可以圆满的完成各项任务,任怨可以更好的完成任务。否则我们就将处于费力不讨好的尴尬格局,使得自身蒙受一些本来就可以避免、本来就不应该存在的“委屈”。

办公室工作看视冠冕堂皇,其实背后的受苦受累鲜为人知。一方面,履行职能中又必须做到清苦对待、艰苦工作,该做的事情一点不能减少,该保的质量一点不能降低,该完成的任务一点不能打折扣,这就要求我们任劳。另一方面,在艰苦的工作中又难免这样那样的困难,遭受这样那样的挫折,遇到这样那样的障碍,引来这样那样的非议,在这种情况下,就难免产生怨气。从我的体会看,要把办公室的工作搞得有条有理、有序有效,正确处理好任劳与任怨的关系至关重要。这是因为,任劳可以圆满的完成各项任务,任怨可以更好的完成任务。否则我们就将处于费力不讨好的尴尬格局,使得自身蒙受一些本来就可以避免、本来就不应该存在的“委屈”。

六是要正确处理原则与灵活的关系

办公室既然是综合部门,那就应当是综合执行各项规章制度的部门,无论哪个方面、哪个环节、那件事情,都应当依照相关规章制度办理,这就是我们通常说的有章可循、照章办事。同时,办公室又是一个全方位协调各方的枢纽部门,协调既要讲求原则性,又要注重灵活性,针对万事万物的不同特点,相对应的采取具体措施也是必要的。正确处理好原则性与灵活性的关系,既要有利于各项规章制度的严肃性,又要有利于各项工作向前推进的整体性,既要有利于历史发展的延续性,又要有利于开拓进取的时代性。

七是要正确处理守成与创新的关系

守成,就是要遵循自然规律和客观规律,就是要贯彻既定方针政策和相关措施,就是要巩固工作成果。创新,就是要着眼发展,着眼未来,在指导思想上承前启后,在具体工作中与时俱进。正确处理守成与创新的关系,就是要把“守成”与“创新”融合起来,以守成固本强基,以创新开拓发展。作为办公室,这一点至关重要。

八是要正确处理受累与受过的关系

作为办公室主任,由于职能职责所决定,受累自然处于其中,受过自然难免,不受累就意味着不称职,不受过就难有作为,在受累中自得其乐,在受过中自我安慰。

九是要正确处理贪工与贪功的关系

通常说,办公室是“不管部”,意味着没人管的事情办公室都得管,作为办公室主任不得不“贪工”揽活,但往往又费力不讨好,搞清楚“贪工”是履职之须,“贪工”不意味“贪功”,闲言碎语任他去。


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